1. Ich bin bereits registriert, wo logge ich mich ein?
2. Wie lösche ich meinen Account?
3. Wie registriere ich mich als Privatanbieter?
4. Wie registriere ich mich als gewerblicher Anbieter?
5. Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?
6. Wie ändere ich mein Passwort?
7. Ich habe eine Immobilie inseriert, aber sie wird nicht gefunden. Woran kann das liegen?
8. Wie kann ich meine gespeicherte Anzeige veröffentlichen?
9. Wie kann ich meine Online-Anzeige sperren, freigeben oder löschen?
10. Wie kann ich meine Print-Anzeige löschen?
11. Wo kann ich den Text der Print-Anzeige ändern?
12. Wo kann ich die Online-Anzeige bearbeiten?
13. Wie viel kostet die Schaltung einer Anzeige für Privatkunden?
14. Wie viel kostet die Schaltung einer Anzeige für gewerbliche Kunden?
15. Wie stelle ich ein Objekt ein?
16. Wie kann ich Bilder aufspielen?
17. Wie kann ich Bilder löschen?
18. Wie kann ich ein Video aufspielen?
19. Wie kann ich mein Logo für die Printanzeige aufspielen?
20. Wie lange wird meine Anzeige veröffentlicht?
21. In welcher Print-Ausgabe wird meine Anzeige veröffentlicht?
22. Wo kann ich das Erscheinungsgebiet meiner Anzeige ändern?
23. Wie kann ich das Bild meiner Print-Anzeige ändern?
24. Wie kann ich eine Flat buchen?
25. Wie richte ich einen Suchauftrag ein?
26. Wie lösche ich ein Angebot von meinem Suchauftrag?
27. Wo kann ich mir meine Suchaufträge anschauen bzw. ändern?
28. Wie suche ich eine Immobilie?
29. Die Daten werden von meinem Programm nicht übertragen, was kann ich tun?
30. Welche sind die Zahlungsbedingungen?

1. Ich bin bereits registriert, wo logge ich mich ein?
Auf der Startseite www.immo.ruhrnachrichten.de finden Sie im rechten oberen Bereich
die Möglichkeit, sich mit Ihren Zugangsdaten, Benutzername und Passwort, einzuloggen.
 
2. Wie lösche ich meinen Account?
Setzen Sie sich mit uns in Verbindung unter der 0231- 9059 6262, um Ihren Account zu löschen.
 
3. Wie registriere ich mich als Privatanbieter?
Klicken Sie oben rechts auf „jetzt registrieren“.
Klicken Sie als Erstes „privat“ an.
Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein.
Bestätigen Sie Ihre Angaben, indem Sie auf „Registrierung absenden“ klicken.
Sie erhalten zeitnah eine E-Mail mit Ihren Kundendaten und können nun die Vorteile der registrierten Nutzer genießen.
 
4. Wie registriere ich mich als gewerblicher Anbieter?
Klicken Sie oben rechts auf „jetzt registrieren“.
Klicken Sie als Erstes „gewerblich“ an.
Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein.
Bestätigen Sie Ihre Angaben, indem Sie auf „Registrierung absenden“ klicken.
Sie erhalten zeitnah eine E-Mail mit Ihren Kundendaten und können nun die Vorteile der registrierten Nutzer genießen.

5. Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?
Diese Funktion ist nur für registrierte Benutzer verfügbar.
Um ein Angebot zu sperren oder zu löschen melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten auf www.immo.ruhrnachrichten.de an.
Klicken Sie auf das Register „Profil“.Ihre persönlichen Daten werden nun angezeigt.
Im gleichen Formular können Sie Änderungen vornehmen. Bestätigen Sie die Änderungen mit dem Button „Änderung speichern“.
 
6. Wie ändere ich mein Passwort?
Diese Funktion ist nur für registrierte Benutzer verfügbar.
Um ein Angebot zu sperren oder zu löschen melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten auf www.immo.ruhrnachrichten.de an.
Klicken Sie oben rechts auf „Mein Profil“ oder das Register „Profil“. Im gleichen Formular können Sie Änderungen vornehmen. Bestätigen Sie die Änderungen mit dem Button „Änderung speichern“.
 
7. Ich habe eine Immobilie inseriert, aber sie wird nicht gefunden. Woran kann das liegen?
Bis Ihr Objekt Online gestellt wird, können bis zu 4 Stunden vergehen.
Als nicht registrierter User haben Sie keine Möglichkeit, Ihre Angaben zu prüfen.
Für Rückfragen wenden Sie sich an: 0231- 9059 6262.
 
8. Wie kann ich meine gespeicherte Anzeige veröffentlichen?
Jedes inserierte Objekt wird automatisch in Print veröffentlicht.
Hierzu muss Ihr Objekt für die Samstagsausgabe bis spätestens am Donnerstag bis 16 Uhr eingestellt werden.
SCHLUSSZEITEN Wochentage

9. Wie kann ich meine Online-Anzeige sperren, freigeben oder löschen?
Diese Funktion ist nur für registrierte Benutzer verfügbar. Wenn Sie nicht registriert sind, melden Sie sich unter 0231- 9059 6262.
Um ein Angebot zu sperren oder zu löschen melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten auf www.immo.ruhrnachrichten.de an.
Klicken Sie oben rechts auf „Mein Profil“, dann auf „Objekte“. Alle von ihnen gespeicherten Objekte werden Ihnen angezeigt.
Wenn Sie die Anzeige löschen möchten, klicken Sie bei dem entsprechenden Objekt auf „löschen“. Das Objekt wird komplett von Ihrem Datenbestand gelöscht und kann nicht mehr abgerufen werden.
Wenn Sie die Anzeige nur vorübergehend nicht Online haben möchten, klicken Sie auf „sperren“. Die Anzeige ist weiterhin für Sie verfügbar, kann aber bei www.immo.ruhrnachrichten.de nicht mehr gefunden werden. Soll Ihre Anzeige wieder Online erscheinen so geben sie diese durch einen Klick auf „freigeben“ wieder frei.

10. Wie kann ich meine Print-Anzeige löschen?
Stornierungsfrist für die Samstagsausgabe: Donnerstags 16.00 Uhr.
SCHLUSSZEITEN Wochentage
Diese Funktion ist nur für registrierte Benutzer verfügbar. Wenn Sie nicht registriert sind, melden Sie sich unter 0231- 9059 6262.
Um ein Angebot zu sperren oder zu löschen melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten auf www.immo.ruhrnachrichten.de an.
Klicken Sie oben rechts auf „Mein Profil“, dann auf „Objekte“. Alle von ihnen gespeicherten Objekte werden Ihnen angezeigt.
Auf der rechten Seite stehen Ihnen die „Upgrades für Ihre Print-Anzeigen“ zur Verfügung. Um Ihre Print-Anzeige zu stornieren, entfernen Sie den Haken über dem „Fließsatz“ bei dem entsprechenden Objekt.
 
11. Wo kann ich den Text der Print-Anzeige ändern?
Diese Funktion ist nur für registrierte Benutzer verfügbar. Wenn Sie nicht registriert sind, melden Sie sich unter 0231- 9059 6262.
Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten auf www.immo.ruhrnachrichten.de an.
Klicken Sie oben rechts auf „Mein Profil“, dann auf „Objekte“. Alle von ihnen gespeicherten Objekte werden Ihnen angezeigt.
Auf der rechten Seite stehen Ihnen die „Upgrades für Ihre Print-Anzeigen zur Verfügung.
Klicken Sie auf „bearbeiten“. Ein Fenster öffnet sich. Dort können Sie den Text Ihrer Anzeige korrigieren bzw. ändern.
 
12. Wo kann ich die Online-Anzeige bearbeiten?
Diese Funktion ist nur für registrierte Benutzer verfügbar. Wenn Sie nicht registriert sind, melden Sie sich unter 0231- 9059 6262.
Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten auf www.immo.ruhrnachrichten.de an.
Klicken Sie oben rechts auf „Mein Profil“, dann auf „Objekte“. Alle von ihnen gespeicherten Objekte werden Ihnen angezeigt.
Klicken Sie auf die zu bearbeitende Anzeige und dann auf „ändern“. Nehmen Sie die gewünschten Änderungen vor. Klicken Sie auf „Anzeige speichern“ um Ihre Änderungen zu speichern und den Vorgang abzuschließen. Ihre Änderungen werden Online sichtbar sein.
Wichtiger Hinweis für gewerbliche Kunden, die ein Maklerprogramm verwenden:
Wenn Sie eines Ihrer hochgeladenes Objekt Online ändern und aus Ihrer Software heraus das gleiche Objekt erneut hochladen, werden die Änderungen an den Objektdaten durch den neuen Import überschrieben. Die Änderungen, die Sie Online vornehmen, werden nicht in Ihre Software überspielt.

13. Wie viel kostet die Schaltung einer Anzeige für Privatkunden?
Der Anzeigenpreis ist abhängig von der gewählten Ausgabe und der Anzahl der Zeilen.
Für 5 Zeilen berechnen wir für die Ausgabe:
 
Dortmund (3100) inkl. Lünen      15,00 €
Lünen (3200):                           10,00 €
Dorsten und Haltern (5420)        10,00 €
Ruhrgebiet (2170):                     25,00 €

Darüber hinaus wird jede weitere Zeile zusätzlich berechnet. Wenn Sie dazu noch ein Bild haben möchten, fällt ein Zuschlag in Höhe von 5  an.
Die Online-Veröffentlichung ist für Sie inklusive.
 
14. Wie viel kostet die Schaltung einer Anzeige für gewerbliche Kunden?
Der Anzeigenpreis ist abhängig von der gewählten Ausgabe und der Anzahl der Zeilen.
Für 5 Zeilen berechnen wir für die Ausgabe:

Dortmund inl. Lünen (3100)        39,00 €
Lünen (3200)                            19,00 €
Dorsten und Haltern (5420)        19,00 €
Ruhrgebiet (2170)                      58,00 €
 
Darüber hinaus wird jede weitere Zeile zusätzlich berechnet. Wenn Sie dazu noch ein Bild haben möchten, fällt ein Zuschlag in Höhe von 45,00 € an.
Die Online-Veröffentlichung ist inklusive.

15. Wie stelle ich ein Objekt ein?
Wenn sie bei www.immo.ruhrnachrichten.de schon registriert sind, loggen Sie sich bitte ein und klicken Sie auf der Startseite oben rechts auf „Anzeige aufgeben“.
Wenn Sie nicht registriert sind, klicken Sie auf der Startseite oben rechts auf „Anzeige aufgeben“.

Schritt 1:
Geben Sie an dieser Stelle bitte zunächst an, ob es sich um eine private oder eine gewerbliche Anzeige handelt.
Sie haben ebenfalls die Möglichkeit, den gewünschten Markt, die Rubrik sowie die entsprechende Unterrubrik auszuwählen. (z.B. Markt = Immobilien, Rubrik = Kaufmarkt, Unterrubrik = Wohnen, Angebote, Eigentumswohnungen).

Schritt 2:
Hier können Sie alle Standardangaben über die Immobilie angeben. Unter Ansprechpartner können Sie Ihre Kontaktdaten hinterlassen, sie werden online neben dem Objekt angezeigt.
Veredelungsmöglichkeiten. Sie haben hier die Möglichkeit, Ihr Online-Exposé einzugeben.
Bis zu 15 Bilder und 1 Video können dazu ohne Zusatzkosten hochgeladen werden.

Schritt 3:
Sie sehen hier zusammengefasst alle Angaben, die Sie im Schritt 2 gemacht haben.

Schritt 4:
Ab hier können Sie Ihre Printanzeige gestalten. Hier werden die Rubriken für die Erscheinung der Anzeige ausgewählt.

Schritt 5:
Ihre Anzeige wird in der ausgewählten Ausgabe erscheinen, die auch die Preisberechnung beeinflusst. Wählen Sie bitte den Erscheinungstermin.

Schritt 6:
Geben Sie den Text Ihrer Printanzeige ein.
Es wird Ihnen ein Textvorschlag aus den bisher erfassten Daten angezeigt, den Sie nach Ihren Wünschen ändern können. Denken Sie daran, Kontaktdaten einzutragen!

Schritt 7:
Wählen Sie das gewünscht Layout Ihrer Printanzeige aus:
Fließtext: die Anzeige besteht nur aus Text
Foto-Fließsatz: Laden Sie ein Bild hoch, um Ihre Anzeige attraktiver zu machen.
Wenn Sie sich entschieden haben, klicken Sie im entsprechenden Anzeigenmuster auf „weiter zu Schritt 8“.

Schritt 8:
Eine Vorschau Ihrer Anzeige wird Ihnen angezeigt.
Geben Sie Ihre Kontaktdaten, Bankverbindung oder ihre Login-Daten ein.
Klicken Sie auf „Anzeige aufgeben“.
Ihr Objekt wird nach der Datenübertragung Online veröffentlicht und am gewünschten Tag in der Print-Ausgabe erscheinen.

16. Wie kann ich Bilder aufspielen?
Im Schritt 2 des Anzeigenassistenten haben Sie die Möglichkeit, Bilder hochzuladen.
Klicken Sie auf „Dateien auswählen“ unter „Exposébild(er) hinzufügen“.
Wählen Sie das Bild, das Sie Ihrem Exposé hinzufügen möchten.
Wenn Sie mehrere Bilder hochladen möchten, halten Sie die Steuerungstaste (Strg) gedrückt und markieren Sie die Dateien. Klicken Sie dann auf „öffnen“, um diese zu übernehmen.
Im Feld „Bildtitel“ können Sie Ihr Bild benennen.
Das Bild wurde bzw. die Bilder wurden Ihrem Exposé hinzugefügt. Gleichzeitig haben sie auch die Möglichkeit die Reihenfolge der Bilder zu beeinflussen (drag&drop im Bildbereich). Das erste Bild wird immer als „Titelbild“ für die Onlinedarstellung verwendet.

17. Wie kann ich Bilder löschen?
Diese Funktion ist nur für registrierte Benutzer verfügbar. Wenn Sie nicht registriert sind, melden Sie sich unter 0231- 9059 6262.
Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten auf www.immo.ruhrnachrichten.de an.
Klicken Sie oben rechts auf „Mein Profil“, dann auf „Objekte“. Alle von ihnen gespeicherten Objekte werden Ihnen angezeigt.
Klicken Sie auf das entsprechende Objekt und auf „Bearbeiten“.Neben der kleinen Abbildung der Bilder steht ein rotes Kreuz. Klicken Sie darauf, um das Bild zu entfernen.

18. Wie kann ich ein Video aufspielen?
Im Schritt 2 des Anzeigenassistenten haben Sie die Möglichkeit, ein Video hochzuladen.
Klicken Sie auf „Upload“
Bitte wählen Sie das Video aus, das Sie übertragen möchten.
Klicken Sie dazu auf "Video auswählen". Sie haben nun die Möglichkeit eine entsprechendes Video von Ihrem Computer auszuwählen.
Bitte beachten Sie, dass z. Z. nur die Formate AVI, MPG, MPEG, WMV unterstützt werden. Nach erfolgter Auswahl, drücken Sie bitte "Video übertragen", um die Daten an den Verlagscomputer zu senden. Dieser Vorgang kann eine kurze Zeit in Anspruch nehmen. War die Übertragung erfolgreich, wird das Video zur Kontrolle dargestellt. Werden Fehler festgestellt, so wird die Annahme des Video abgelehnt. Klicken Sie auf „Video hinzufügen“

19. Wie kann ich mein Logo für die Printanzeige aufspielen?
Diese Funktion ist nur für registrierte, gewerbliche User möglich.
 
Das übernehmen wir gerne für Sie. Bitte nehmen Sie Kontakt zu uns auf:
Immo-service@ruhrnachrichten.de oder unter der Rufnummer 0231- 9059 6262.

20. Wie lange wird meine Anzeige veröffentlicht?
Bei einer Einzelschaltung wird Ihre Anzeige 28 Tage Online stehen. Nach 28 Tage wird Ihr Objekt gesperrt.

21. In welcher Print-Ausgabe wird meine Anzeige veröffentlicht?
Alle angegebenen Verbreitungsgebiete der Ruhr Nachrichten-Titel stehen Ihnen zur Verfügung.
Wenn Sie Ihr Objekt einstellen, werden Sie gefragt, in welcher Ausgabe ihre Anzeige erscheinen soll.

22. Wo kann ich das Erscheinungsgebiet meiner Anzeige ändern?
Diese Funktion ist nur für registrierte Benutzer verfügbar. Wenn Sie nicht registriert sind, melden Sie sich unter 0231- 9059 6262.
Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten auf www.immo.ruhrnachrichten.de an.
Klicken Sie oben rechts auf „Mein Profil“, dann auf „Objekte“. Alle von ihnen gespeicherten Objekte werden Ihnen angezeigt.
Klicken Sie bei dem entsprechenden Objekt rechts auf „bearbeiten“.
Unter „Anzeige schalten in“ können Sie auswählen in welchem Gebiete (Ausgabe) Ihre Anzeige erscheinen soll.

23. Wie kann ich das Bild meiner Print-Anzeige ändern?
Diese Funktion ist nur für registrierte Benutzer verfügbar. Wenn Sie nicht registriert sind, melden Sie sich unter 0231- 9059 6262.
Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten auf www.immo.ruhrnachrichten.de an.
Klicken Sie oben rechts auf „Mein Profil“, dann auf „Objekte“. Alle von ihnen gespeicherten Objekte werden Ihnen angezeigt.
Klicken Sie bei dem entsprechenden Objekt rechts unter Upgrades für Ihre Print-Anzeige auf „Bearbeiten“.
In dem neuen Fenster können Sie das Bild auswählen, dass in der Print-Ausgabe erscheinen wird.

24. Wie kann ich eine Flat buchen?
Nehmen Sie Kontakt mit uns auf Immo-service@ruhrnachrichten.de.

25. Wie richte ich einen Suchauftrag ein?
Diese Funktion ist nur für registrierte Benutzer verfügbar.
Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten auf www.immo.ruhrnachrichten.de an.
Klicken Sie oben rechts auf „Funktionen“ und „Suchaufträge“
Klicken Sie dann auf „Suchauftrag anlegen“.
In dem Formular können Sie Ihre Suchkriterien festlegen.
Klicken Sie auf „Suchauftrag anlegen“, um den Suchauftrag zu speichern.
Sie werden nun per E-Mail benachrichtigt, sobald ein Objekt Ihren Suchkriterien erfüllt.

26. Wie lösche ich ein Angebot von meinem Suchauftrag?
Diese Funktion ist nur für registrierte Benutzer verfügbar.
Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten auf www.immo.ruhrnachrichten.de an.
Um ein Angebot von Ihrem Suchauftrag zu löschen, öffnen Sie Ihren Suchauftrag und klicken bei dem zu löschenden Objekt auf „entfernen“.
 
27. Wo kann ich mir meine Suchaufträge anschauen bzw. ändern?
Diese Funktion ist nur für registrierte Benutzer verfügbar.
Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten auf www.immo.ruhrnachrichten.de an.
Klicken Sie oben rechts auf „Funktion“ und dann auf „Suchaufträge“. Klicken Sie auf „zur Suchauftragsübersicht“.Ihre gespeicherten Suchaufträge werden angezeigt.

28. Wie suche ich eine Immobilie?
Auf der Startseite www.immo.ruhrnachrichten.de sehen Sie als erste die Suchmaske, die Sie ganz oder zum teil vervollständigen können.
Wenn Sie noch mehr Kriterien eingeben möchten, können Sie die detaillierte Suche starten, indem Sie unter „Finden Sie Ihr zu Hause“ auf „Detailsuche“ klicken.

29. Die Daten werden von meinem Programm nicht übertragen, was kann ich tun?
Rufen Sie unsere technische Hotline an: 0231- 9059 6262 oder schreiben Sie eine E-Mail an:
Immo-service@ruhrnachrichten.de
Wenn die Übertragung aus Ihrem Programm mit anderen Immobilien-Plattformen auch nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte an dem Hersteller des Programms.

30. Welche sind die Zahlungsbedingungen?
Sofern Sie in der Woche Objekte eingestellt haben, erhalten Sie wöchentlich eine Rechnung, deren Betrag innerhalb 14 Tag vom von Ihnen angegebenen Konto abgebucht wird.